1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation du service LeReporting, accessible à l’adresse lereporting.uk, qui permet de consulter des rapports de performance de campagnes publicitaires. Toute utilisation du service vaut acceptation sans réserve des présentes CGU.
2. Définitions
- Service : la plateforme LeReporting et l’ensemble de ses fonctionnalités.
- Éditeur : l’éditeur du service, identifié dans les mentions légales.
- Utilisateur : toute personne qui accède au service, avec un compte ou au moyen d’un lien de partage.
- Client : l’annonceur pour lequel des rapports sont produits.
- Rapport : la restitution des statistiques des campagnes d’un client sur une période donnée.
3. Accès au service
L’accès aux espaces privés est réservé aux utilisateurs disposant d’identifiants fournis par l’éditeur. Selon son rôle (administrateur, commercial, client), chaque utilisateur n’accède qu’aux clients et campagnes qui lui sont attribués.
Les identifiants sont personnels et confidentiels. L’utilisateur s’engage à ne pas les communiquer et à informer sans délai l’éditeur de toute utilisation non autorisée. Toute action réalisée avec ses identifiants est réputée effectuée par lui.
4. Liens de partage
Un rapport peut être consulté sans compte au moyen d’un lien de partage. Toute personne disposant de ce lien peut consulter le rapport correspondant : il appartient au destinataire de ne le transmettre qu’aux personnes autorisées. L’éditeur peut désactiver un lien à tout moment, notamment à la demande du client.
5. Données des campagnes
Les statistiques affichées proviennent des plateformes publicitaires (notamment Meta et TikTok) et des régies partenaires, consultées en lecture seule. Elles sont synchronisées périodiquement et peuvent présenter un décalage avec les interfaces des plateformes.
Certains indicateurs sont des estimations (par exemple la couverture cumulée ou l’évolution du nombre d’abonnés). Les chiffres peuvent être ajustés a posteriori par les plateformes elles-mêmes. Les rapports ont une valeur informative.
6. Exports
Les rapports peuvent être exportés aux formats PDF et PowerPoint. Les exports reflètent les données disponibles au moment de leur génération et sont destinés à l’usage interne du client et de ses partenaires.
7. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- utiliser le service conformément à sa destination et aux lois en vigueur ;
- ne pas tenter d’accéder aux données d’autres clients ou à des parties non autorisées du service ;
- ne pas perturber le fonctionnement du service (extraction automatisée massive, tentative d’intrusion, contournement des mesures de sécurité) ;
- respecter la confidentialité des informations auxquelles il a accès.
8. Disponibilité
L’éditeur s’efforce d’assurer l’accès au service en continu, sans garantie de disponibilité absolue. Le service peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas d’indisponibilité des plateformes publicitaires ou de l’hébergeur.
9. Responsabilité
L’éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour fournir des rapports exacts et sécurisés. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’erreur ou de retard imputable aux plateformes tierces, d’utilisation des rapports à des fins de décision sans vérification, de divulgation d’un lien de partage ou d’identifiants par l’utilisateur, ou de force majeure.
10. Propriété intellectuelle
Le service, son code, son design et ses contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. L’utilisateur bénéficie d’un droit d’usage personnel et non exclusif, limité à la durée de son accès. Les données de campagnes et les éléments de marque du client restent la propriété de ce dernier.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans les mentions légales.
12. Suspension et fin d’accès
L’éditeur peut suspendre ou supprimer l’accès d’un utilisateur en cas de manquement aux présentes CGU ou à la fin de la relation avec le client concerné. L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.
13. Modification des CGU
L’éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date d’utilisation du service.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux de Casablanca. Contact : contact@lereporting.uk.